零售商店影响顾客购买决策的因素

有许多因素会影响顾客的购买决策,在当今竞争激烈的零售环境中,您必须了解和运用对销售产生积极影响的因素。

 

当今影响消费者购买决定的最主要因素是什么?

 

-对于零售商而言,必须学懂如何才能让商店拥有良好的销售氛围。你应当善用它令到消费者在你的商店购买时造成一个舒适的购物环境。事实证明,人们在“感觉良好”时会购买更多商品!

 

-商店货品展示架是令你的商品在竞争中脱颖而出的有效方法。除了氛围的概念外,如何展示您的产品也会对销售产生影响。顾客喜欢有创意,整洁,有条理,易于查找货品的商店。而展示架可以帮助您实现所有这些目标。我们应该把更多注意力放在如何才能在这方面突出我们的货品,例如透过不同颜色的配搭使货品脱颖而出。

 

-高级包装是很重要的。无论您是要运送产品还是要在柜台上展示某些品牌,请不要忽略掉这一个重要步骤。在商品包装上印上你的品牌也是一个很好的选择,因为一些研究表明,多达90%的消费者会重复使用包装,请不要放过这种免费的重复宣传机会。

 

-员工对待客户的态度也是不能忽略的一环。当今的消费者是非常挑剔的,在一个发展成熟而且竞争激烈的市场中,只需单击一下按钮,他们几乎可以买到任何想要的东西,但是在实体店消费购物时,顾客会渴望得到良好的服务。客户有时只会因为一句说话便从此不光顾你,请无时无刻都要专注于员工对待顾客的态度服务方面的训练!

 

-声誉便是销售额的保障。口碑是口口相传的,加上社交媒体分享的力量,有时这种无形的力量比用实质金钱做的广告更加有效。为你的品牌塑造仁慈,富有同情心的形象是一个不错的选择。

 

-价格始终是消费者其中一个最重视的因素。但请不要误会,便宜并不总是更好。通过上述我们提到的一些因素(氛围,展示架和包装),您可以有效地收取更高的费用。你的价格也在展示你的质量。

 

-网上销售或展示。相信现在已经不需要再解释为什么我们需要做一个网页,你不一定要耗费巨资去做一个网店或者一个所有竞争对手也比不上的网页,但是你必须要有。而且也要包括社交媒体。因为顾客会透过这方面去决定购不购买你的产品。

 

-退货政策通常并不是每个品牌的头等大事,但是明确让顾客知道您的退货政策可以让顾客在购买你的产品时更有信心和更快做出决定。

 

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